Zdjęcia

Analityk ds. Wsparcia Serwisu IT z językiem francuskim - Kraków

Kraków

Ogłoszenie z kategorii: praca » inne

Wiodący międzynarodowy bank  szuka  pracowników do swojego zespołu Analityków IT. Mają wyjątkową możliwość wspierania Klientów w realizacji ich ambicji. Cenią tym samym różnorodność kultur, języków i społeczności budując ciekawe środowisko pracy oparte o wzajemny szacunek i zaufanie. Pilnie poszukują osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności na stanowisko :

 

Analityk ds. Wsparcia Serwisu IT z językiem francuskim - Kraków.

 

Podstawowe obowiązki:

- realizacja celów w zakresie produktywności, zadowolenia klienta i rozwiązania zapytania podczas pierwszej rozmowy,

- zrozumienie Klienta i dostarczenie rozwiązania w odpowiednim czasie, efektywna współpraca z zespołami wsparcia drugiego poziomu / regionalnego,

- podejmowanie niezbędnych działania w celu rozwiązania problemu i aktualizacja wszystkich odpowiednich systemów

- skrupulatne i efektywne odbieranie telefonów w godzinach największej aktywności Klientów,

- zapewnienie wysokiej jakości usług poprzez interakcje telefoniczną / poczty elektronicznej, skupiając się na rozwiązywaniu problemów, w profesjonalny i uprzejmy sposób,

- rozwiązywanie trudnych pytań, wykorzystując umiejętności negocjacyjne, ciągłe dążenie do ulepszania sposobu rozwiązywania problemów, wyeliminowania nadmiernej ilości połączeń, zmniejszenia kosztów itp

- wykorzystanie dostępnych narzędzi szkoleniowych (szkolenia online i inne szkolenia prowadzone lokalnie) w celu poprawy wiedzy / zrozumienia różnych procedur / procesów,

- regularna obecność na sesjach edukacyjnych i spotkaniach zespołu,

- przejęcie odpowiedzialności za siebie i pracę nad coachingiem i opiniami dostarczonymi przez kierownika zespołu / Dyrektora ds. Jakości / Menedżerów,

- demonstrowanie i przestrzeganie podstawowych norm i zachowań poprzez udział w spotkaniach zespołu i działaniach mających na celu promowanie ducha i spójności zespołu,

 

Wymagania:

- wykształcenie po kierunkach informatycznych, inżynieryjnych bądź zarządzaniu,

- wymagane doświadczenie w zakresie technologii informatycznych,

- podstawowa znajomość sieci / infrastruktury IT,

- płynny znajomość języka francuskiego w mowie i piśmie, oraz średniozaawansowana znajomość, języka angielskiego w mowie i piśmie,

- biegła znajomość pakietu MS Office,

- znajomość konfiguracji pulpitu i narzędzi sprzętowych,,

- doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej,

- gotowość do pracy w trybie zmianowym, w różnych sytuacjach, reagowanie na trudne wyzwania.

 

Oferujemy:

- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,

- ciekawą ścieżkę kariery w międzynarodowej firmie,

- zwięzły i stały  zakres obowiązków,

- atrakcyjny pakiet benefitów, w tym ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna.

 

Aplikacje kandydatów prosimy przesyłać na adres mailowy:

praca@obpon.pl

 

Zastrzegamy sobie możliwość kontaktu z wybranymi kandydatami.

 

W aplikacji prosimy o umieszczenie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Ogólnopolską Bazę Pracodawców Osób Niepełnosprawnych  sp. z o.o. sp. k., moich danych osobowych zawartych w aplikacji o pracę na potrzeby przyszłych procesów rekrutacyjnych. Wyrażam także zgodę na udostępnianie moich danych osobowych potencjalnym pracodawcom do celów związanych z procesem rekrutacji. Jestem świadomy/a, że mam prawo wycofania zgody w każdym czasie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

 

Przesłanie danych osobowych w szerszym zakresie, niż określonym w art. 221 Kodeksu pracy stanowi zgodę na przetwarzanie tych danych przez Ogólnopolską Bazę Pracodawców Osób Niepełnosprawnych sp. z o.o. sp. k. w celu prowadzenia procesu rekrutacyjnego. Zgodę można wycofać w każdym czasie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

 

Informację o rezygnacji z udziału w procesie rekrutacji prosimy przesłać na adres: praca@obpon.pl

 

Jesteśmy firmą z 20 - letnim doświadczeniem w zakresie profesjonalnej obsługi pracodawców osób niepełnosprawnych. Współpracujemy z najlepszymi i największymi a w Polsce, którzy poszukują pracowników o określonych kwalifikacjach i kompetencjach, a jednocześnie pragną dopasować profil kandydata do kultury organizacyjnej własnej firmy. Dbamy o promowanie takich ofert pracy, które umożliwiają przyszłym pracownikom zdobywanie doświadczenia zawodowego, stałe podnoszenie kwalifikacji i pracę w zespole, w którym osoby z niepełnosprawnością traktowane są na równi z pozostałymi pracownikami, a ich uczestnictwo w rozwoju firmy jest doceniane.  Zaufali nam najbardziej znani i najwięksi pracodawcy w Polsce, przede wszystkim Ci, którzy rozumieją potrzebę dania szansy każdej osobie z niepełnosprawnością, która wyraża chęć i gotowość podjęcia pracy. Obsługujemy ponad 1500 pracodawców w całym kraju, nie boimy się dużych i nowych wyzwań. Specjalizujemy się w zatrudnianiu osób z niepełnosprawnością posiadających określone kwalifikacje oraz chętnych wspólnie z nami zdobywać nowe umiejętności i doświadczenia. Oferujemy stabilne zatrudnienie i rozwój zawodowy. Aplikując na stanowisko z naszego ogłoszenia zawsze masz szansę na zatrudnienie. Nawet jeśli nie znajdziesz pracy teraz, Twoje zgłoszenie ewidencjonowane jest w naszym systemie i jeśli tylko pojawi się u nas oferta odpowiadająca Twoim kwalifikacjom, skontaktujemy się z Tobą i polecimy nowemu pracodawcy. Wielu z wprowadzonych na rynek pracy kandydatów wie, że tym, co odróżnia nas od konkurencyjnych agencji pracy jest pełne zrozumienie Waszych potrzeb w zakresie aktywizacji zawodowej i jej ogromnej roli w egzystencji osoby z niepełnosprawnością. Dołącz do nas - wyślij swoje CV.  Zapraszamy do aplikowania na inne nasze ogłoszenia lub do zarejestrowania się na naszym portalu rekrutacyjnym www.praca.obpon.pl - nawet jeśli nie znajdziesz pracy teraz, Twoje zgłoszenie zostanie zarejestrowane w naszym systemie i jeśli tylko pojawi się u nas oferta odpowiadająca Twoim kwalifikacjom, skontaktujemy się z Tobą i polecimy nowemu pracodawcy

Cena: za całość


Ostatnie ogłoszenia: sprzedam, kupię, praca, dla dzieci, dla zwierzat, motoryzacja, nieruchomości, dla firmy, finanse i ubezpieczenia

Praca dodatkowa przy inwentaryzacji - Łódź

Praca dodatkowa przy inwentaryzacji - Łódź

Firma Invent świadczy wyspecjalizowane usługi inwentaryzacje dla branży handlowej, logistyki i produkcji. Na terenie Polski prowadzimy rekrutację do pracy dodatkowej w wielu miastach. Praca przy inwentaryzacji polega na skanowaniu kodów kreskowych...

Cena: 18.00 / godzinę

Produkcja Warzyw Kuduk - producent warzyw

Produkcja Warzyw Kuduk - producent warzyw

Profesjonalny producent warzyw, który wyrobił sobie solidną markę na rynku wie, że może zapewnić każdemu odbiorcy hurtowemu to co najlepsze. Produkcja Warzyw Kuduk sprawi, że twoi klienci będą chętnie robić u ciebie zakupy i będą polecali...

do uzgodnienia

Lektor języka angielskiego-praca zdalna z orzeczeniem

Lektor języka angielskiego-praca zdalna z orzeczeniem

Chcesz być częścią czegoś wyjątkowego? Nasz Klient to polski lider w branży retail. Potrafi łączyć talent i pasję z ambicją ciągłego rozwoju. Pracujący dla Niego ludzie są pełni energii i skoncentrowani na realizacji spektakularnych...

za całość

Business&Work Consulting - pracownicy z terenu Nepalu

Business&Work Consulting - pracownicy z terenu Nepalu

Wykwalifikowani i chętni do działania pracownicy z Nepalu mogą bardzo szybko rozpocząć pracę w szeregach twojego zakładu, wystarczy że wybierzesz leasing z Business&Work Consulting! Leasing niesie za sobą wiele korzyści, poznaj je wszystkie...

do uzgodnienia

Inter Garten - automatyczne nawadnianie boisk sportowych

Inter Garten - automatyczne nawadnianie boisk sportowych

Firma Inter Garten oferuje automatyczne nawadnianie boisk sportowych. System działa niezawodnie, sprawdzi się także na polach golfowych, dużych ogrodach, czy w parkach miejskich. Inter Garten zajmuje się zarówno zakładaniem systemów, jak i ich...

do uzgodnienia

Wybrane serwisy partnerskie:

programowanie i serwis portalu:oprogramowanie dedykowane dla firm i strony www